ヤマト再配達は何時まで？2026年最新の受付締切17:40と当日受取の方法を徹底解説

ヤマト運輸の荷物を受け取れず、不在連絡票が入っていたとき、「再配達は何時までに申し込めば今日中に届くのか」「17時40分を過ぎたら、もう当日中の受け取りは無理なのか」と気になる人は多いはずです。

ヤマト運輸の公式案内によると、WEBや自動受付などを利用する宅急便の当日再配達は、原則として17:40までに受付が完了した荷物が対象です。ただし、担当ドライバーへの直接電話については当日中の受付締切が19:00と案内されており、依頼方法によって扱いが異なります。2026年10月17日からはコールセンターの有人受付時間にも変更が適用されているため、以前の情報だけで判断しないことが大切です。

【この記事の重要ポイントまとめ】

• 当日再配達の基本：WEB・自動受付などは17:40までの受付完了が目安。締切直前ではなく、早めの申し込みが安心です。
• 指定できる時間帯：午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時の5区分が基本です。
• 17:40を過ぎた場合：担当ドライバーへの電話は19:00までの当日受付案内がありますが、当日配達が確約されるわけではありません。

【結論】ヤマト運輸の再配達は何時まで？当日中の受付締切は17:40

ヤマト運輸の再配達で最初に押さえておきたいのは、「申し込みを受け付けてもらえる時間」と「荷物を受け取れる時間帯」は別だという点です。

ヤマト運輸の公式FAQ「インターネットから再配達を頼めますか？」では、当日中の再配達受付締切を17:40までと案内しています。自動受付の公式ページでも、当日中の宅急便の再配達は17:40までに受付が完了した荷物が対象とされています。

つまり、17:40は配達員が自宅に到着する時刻ではなく、当日再配達の依頼を受け付ける締切です。17:30に申し込みを始めても、入力や確認に時間がかかり、受付完了が締切を過ぎれば当日配達の対象にならない可能性があります。

一方、担当ドライバーへの直接電話については、公式案内に当日中の再配達受付は19:00までと記載されています。17:40を過ぎたからといって、すべての方法で当日受け取りの可能性がなくなるわけではありません。ただし、電話がつながらない場合や、配達状況によって対応できない場合もあります。

当日中に受け取りたいなら、まずWEBや自動受付から速やかに申し込み、17:40を過ぎている場合は担当ドライバーへの連絡を検討する、という順序が現実的です。

【時間帯一覧】ヤマトの再配達で指定できる時間と受付締切

ヤマト運輸の公式案内に掲載されている、再配達で指定できる基本的な時間帯と受付締切は次のとおりです。午前中の受け取りを希望する場合は、当日7:00までに申し込む必要があるため、朝になってから不在に気づいた場合は注意してください。

この表は、ヤマト運輸の「再配達依頼」および「自動受付で再配達依頼」の公式案内に基づくものです。荷物の配送状況や届け先の地域、依頼した時点によっては、表示された時間帯を指定できない場合があります。

また、時間帯を指定しても、18:00ちょうどや19:00ちょうどに配達されるという意味ではありません。指定枠の中で配達される仕組みであり、配達ルートや交通事情などによって到着時刻は変動します。

なお、以前の配達時間帯を記憶している人は、12:00～14:00や20:00～21:00の枠が現在も選べると誤解しないようにしましょう。基本の指定区分は上記の5つです。

【申し込み方法】WEB・LINE・自動受付で再配達を依頼する手順

再配達の依頼方法には、荷物問い合わせシステムを利用するWEB申し込み、LINEによる手続き、電話の自動受付などがあります。急いでいるときは、自分が使える方法を選び、受付完了まで済ませることが大切です。

1．WEB申し込み：送り状番号から手続きする

スマートフォンやパソコンから申し込むなら、ヤマト運輸の荷物問い合わせシステムを利用する方法が基本です。

1. 不在連絡票に記載された送り状番号を確認する。
2. ヤマト運輸の荷物問い合わせシステムで番号を入力する。
3. 荷物の詳細画面から再配達の申し込みへ進む。
4. 希望日と指定可能な時間帯を選択する。
5. 入力内容を確認し、確定して受付を完了する。

クロネコメンバーズの会員は、ログイン後に「My荷物一覧」から対象の荷物を選び、詳細画面で再配達を依頼できます。会員登録をしていない人も、送り状番号が分かればWEBから手続きできる案内があります。ただし、受け取り場所の変更など、機能によっては会員ログインが必要です。

受付が完了したら、画面やメールの案内を確認してください。申し込み画面を開いただけ、あるいは希望時間を選択しただけでは、依頼が完了していない場合があります。

2．LINE依頼：トーク画面から日時を指定する

ヤマト運輸のLINE公式アカウントを利用する方法もあります。公式案内では、LINEのトーク画面でまず「日時変更」と送信し、続けて送り状番号を送信すると、希望する配達日時を尋ねられる手順が紹介されています。

1. ヤマト運輸のLINE公式アカウントを開く。
2. トーク画面に「日時変更」と送信する。
3. 案内に従って送り状番号を送信する。
4. 希望する配達日や時間帯を入力する。
5. 受付完了の案内を確認する。

ただし、通知を受け取って荷物の詳細画面から変更する方法と、LINEのトークから手続きする方法は区別しておきましょう。通知経由の変更を利用する場合は、クロネコメンバーズの通知設定や本人認証が必要になることがあります。

3．電話の自動受付：24時間手続きできる

インターネットを使わずに申し込みたい場合は、再配達の自動受付を利用できます。ヤマト運輸の公式案内では、自動受付は24時間対応です。

公式ページに掲載されている主な受付番号は、スマートフォン・携帯電話向けのナビダイヤル「0570-08-9625」、固定電話向けのフリーダイヤル「0120-24-9625」、050IP電話向けの「050-3786-9625」です。番号や利用条件は変更される可能性があるため、電話をかける前に公式の自動受付案内を確認してください。

一般的な流れは、送り状番号を入力し、配達か営業所での受け取りかを選び、希望日と時間帯、連絡先電話番号などを入力する手順です。音声ガイダンスに従い、最後まで操作して受付を完了させます。

自動受付そのものが24時間利用できることと、当日中の再配達を24時間依頼できることは別です。当日配達を希望する場合は、17:40までの受付完了という締切を意識してください。

【17:40を過ぎたら？】当日中に受け取るための対処法

17:40を過ぎてから不在に気づいた場合、まず検討したいのは担当ドライバーへの直接電話です。ヤマト運輸の公式案内では、不在連絡票に記載された担当セールスドライバーの携帯電話番号に連絡し、希望する再配達日時を伝える方法が案内されています。

担当ドライバーへの電話による当日中の再配達受付は、公式ページ上では19:00までとされています。ただし、これは当日中の受け取りを保証するものではありません。ドライバーが運転中などで電話に出られない場合があるほか、荷物の状況や交通事情によっては対応できないこともあります。

連絡する際は、送り状番号と不在連絡票を手元に用意し、当日中の受け取りを希望していることを簡潔に伝えるとスムーズです。電話がつながらない場合に何度も連絡を繰り返すよりも、WEBで翌日以降の時間帯を確保するなど、別の選択肢も考えておきましょう。

2026年10月からのコールセンター受付時間にも注意

ヤマト運輸は2026年9月16日付のお知らせで、コールセンターの有人オペレーター受付時間を変更すると発表しました。変更の適用開始日は2026年10月17日です。

変更後の有人受付時間は、平日が8:00～21:00、土日祝日が8:00～19:00となっています。土日祝日の19:00～21:00に問い合わせた場合は、WEBの問い合わせページを案内するとされています。

一方、再配達の自動受付は引き続き24時間365日利用できます。ここで混同したくないのが、有人オペレーターの受付時間、自動受付の利用時間、当日中の再配達受付締切はそれぞれ別の条件だという点です。有人窓口が開いている時間であっても、当日配達の締切を過ぎていれば、当日中の再配達ができるとは限りません。

【PUDO・営業所・コンビニ】自宅以外で受け取る選択肢

自宅で配達員を待つことが難しいなら、受け取り場所の変更も検討できます。ヤマト運輸では、荷物や利用条件に応じて、営業所、コンビニなどの取扱店、宅配便ロッカーのPUDOステーションといった受け取り方法を案内しています。

PUDOステーションなら外出先でも受け取りやすい

PUDOは、対応する荷物を宅配便ロッカーで受け取れるサービスです。買い物や通勤・通学の途中に立ち寄れる場所があれば、自宅で配達時間を待つ負担を減らせます。

ただし、すべての荷物がPUDOで受け取れるわけではありません。ヤマト運輸の案内では、例えば通常の宅急便は発払いで、縦・横・高さの合計が100cm以内かつ重量10kg以内などの条件が設けられています。クール宅急便など、ロッカー受け取りの対象外となるサービスもあります。

場所の変更は、荷物の詳細画面から「ご自宅以外での受け取り場所に変更する」などの項目を選び、利用可能なロッカーや店舗を指定する流れです。変更できる場所は荷物の種類や配送状況によって異なるため、画面に表示される選択肢を確認してください。

営業所やコンビニ受け取りにもメリットがある

ヤマト運輸の営業所で受け取る方法は、荷物の条件や営業所の受け取り可能時間が合えば、自宅で再配達を待つ必要がない点がメリットです。営業所で受け取る際は、本人確認書類や不在連絡票、送り状番号が分かるものなど、公式案内で指定された持ち物を用意しましょう。

コンビニなどの取扱店で受け取る場合も、荷物が指定場所に到着して受け取り可能になったことを知らせる通知を確認してから向かうのが基本です。申し込みをした時点ですぐに荷物が店舗やロッカーへ移動するわけではありません。

なお、営業所・取扱店・PUDOへの変更には、対象サービスやサイズ、支払い方法などの条件があります。代金引換など、荷物の受け取り時に支払いが必要な場合は、場所変更の条件が通常と異なることもあるため注意してください。

【受付後の注意点】荷物が届かない・不在票がない場合は？

再配達を申し込んだのに荷物が届かない場合、まず確認したいのは指定した時間帯と配送状況です。ヤマト運輸の公式FAQでは、交通状況や配達ルートによって、指定時間帯の終了間際に配達される場合があると案内しています。

荷物問い合わせシステムで「配達中」や「持出中」と表示されている場合は、ドライバーが荷物を持って配達している状況と考えられます。ただし、表示だけで正確な到着時刻や現在地まで把握できるわけではありません。天候などによる遅延もあり得るため、時間帯の終了前から届かないと判断せず、状況を確認しましょう。

不在連絡票が見当たらない場合

不在連絡票が手元になくても、送り状番号が分かれば、荷物問い合わせシステムや自動受付から手続きを進められる場合があります。番号が分からないときは、発送元からの通知メールや購入サイトの注文履歴を確認し、それでも見つからなければ発送元に問い合わせる方法があります。

ヤマト運輸の公式FAQでは、送り状番号が不明な状態ではシステム上、再配達を受け付けられないと案内しています。担当ドライバーが次回訪問するまで待つ必要が生じる場合もあるため、番号の確認を優先しましょう。

保管期限とキャンセルにも注意

再配達は何度でも依頼できる場合がありますが、荷物には保管期限があります。公式FAQによると、通常の宅急便は最初の不在連絡票が届けられた日を含めて7日間、クール宅急便は同じく3日間が基本です。一部の荷物では保管期限が短い場合もあります。

また、再配達を申し込んだ後に予定が変わった場合や、依頼を取り消したい場合は、サービスセンターへの問い合わせが必要になることがあります。申し込み後は受付完了の通知を保管し、希望日時や受け取り方法に誤りがないか確認してください。

再配達の申し込みだけで、お届け先住所そのものを変更することはできません。住所変更が必要な場合は、通常の再配達依頼とは別の手続きが必要になるため、荷物の状況に応じて公式案内を確認しましょう。

【ヤマト再配達何時まで】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：ヤマト運輸の再配達は17:40を過ぎたら申し込めませんか？
A1：WEBや自動受付などによる当日再配達は、17:40までの受付完了が基本です。ただし、担当ドライバーへの直接電話は19:00までの当日受付案内があります。受付可能なことと、当日中に配達されることは別なので、荷物の状況も確認してください。

Q2：ヤマトの再配達は夜何時まで受け取れますか？
A2：基本の指定時間帯には18:00～20:00と19:00～21:00があります。ただし、すべての荷物や地域で同じ時間帯を指定できるとは限りません。また、時間帯の終了時刻までに必ず到着することを保証するものではありません。

Q3：クロネコメンバーズに登録していなくても再配達を頼めますか？
A3：送り状番号が分かれば、WEBの荷物問い合わせシステムから再配達を申し込める案内があります。LINEや通知経由の手続き、受け取り場所の変更などは利用条件が異なる場合があるため、画面の案内に従ってください。

まとめ：【プロの結論】17:40を基準に早めに動き、受け取り方法を選ぶ

ヤマト運輸の再配達は、当日中に受け取りたい場合、WEBや自動受付などで17:40までに申し込みを完了することが基本です。再配達で指定できる時間帯は午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時の5区分が中心となっています。

17:40を過ぎた場合でも、担当ドライバーへの直接電話には19:00までの当日受付案内があります。ただし、配達状況や交通事情によって対応できない場合があるため、当日受け取りを確約するものではありません。コールセンターの有人受付も2026年10月17日から土日祝日は19:00までに変更されています。

確実性を高めるには、締切間際まで待たずにWEB・LINE・自動受付のいずれかで早めに依頼し、受付完了を確認することが大切です。自宅で受け取るのが難しい場合は、荷物の条件に応じて営業所やコンビニ、PUDOステーションなども選択肢に入れましょう。

再配達の締切、受付窓口の営業時間、実際の配達時間は、それぞれ異なるルールで運用されています。迷ったときは、ヤマト運輸の公式「再配達依頼」「自動受付で再配達依頼」「担当ドライバーに電話で再配達依頼」の案内を確認し、荷物の状況に合った方法を選ぶのが最も確実です。

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